年初那张千万罚单出来的时候，圈子里还着实震了一下，毕竟是新年张千万级别的大罚单，落在「财险一哥」头上，大家都在看后续。
　　现在快一年过去了回头看，搞了半天，那不过是一道开胃小菜。
　　我最近抽空算了算，截至目前，人保财险今年收到的罚单，零零总总加起来，金额已经超过了三千万。
　　三千万，这个数字本身就很有意思，对一家年利润几百亿的公司来说，好像不算什么，但它就像体温计上的数字，显示着这艘巨轮内部正在持续高烧。
　　合规问题不是偶发，而是像连续剧一样，一集接着一集，主角总也换不掉。
　　深陷罚单「重灾区」
　　就说十月份，感觉罚单就没停过。
　　宁波分公司一口气被罚了七十多万，理由一长串，财务数据不真实，虚构中介业务，虚构保险合同，违规跨区域经营，理赔不审慎，内控有缺陷，几乎把能犯的错都犯了个遍。
　　处理结果也狠，除了罚款，好几个人被警告，还有三个人被直接禁止进入保险业，最长的禁入三年，最短的也有一年。
　　这已经不是简单的罚款了事了，这是在砸饭碗。
　　同一天，营口市分公司也出事了，因为擅自变更营业场所被罚了四万，总经理助理跟着被警告罚款。
　　你看，一天之内，光是被人保财险贡献的罚金就超过了一百万。
　　紧接着，惠州分公司因为同样的数据不真实问题，又被罚了三十多万。
　　九月份，大同分公司一个员工因为骗保，被终身禁业。
　　八月份，丽江市分公司因为虚挂代理人套取手续费，被罚了四十多万。
　　这么一张张罚单看下来，你会发现一个特点，很多问题都是老毛病，是那种行业里最「传统」的违规手段。
　　比如虚列费用，这事儿简直就是顽疾，二零二三年河南分公司就因为这个被罚，到了二零二五年，合肥、苏州分公司还在因为同样的事情被重罚。 　　年初那张千万罚单出来的时候，圈子里还着实震了一下，毕竟是新年张千万级别的大罚单，落在「财险一哥」头上，大家都在看后续。
　　现在快一年过去了回头看，搞了半天，那不过是一道开胃小菜。
　　我最近抽空算了算，截至目前，人保财险今年收到的罚单，零零总总加起来，金额已经超过了三千万。
　　三千万，这个数字本身就很有意思，对一家年利润几百亿的公司来说，好像不算什么，但它就像体温计上的数字，显示着这艘巨轮内部正在持续高烧。
　　合规问题不是偶发，而是像连续剧一样，一集接着一集，主角总也换不掉。
　　深陷罚单「重灾区」
　　就说十月份，感觉罚单就没停过。
　　宁波分公司一口气被罚了七十多万，理由一长串，财务数据不真实，虚构中介业务，虚构保险合同，违规跨区域经营，理赔不审慎，内控有缺陷，几乎把能犯的错都犯了个遍。
　　处理结果也狠，除了罚款，好几个人被警告，还有三个人被直接禁止进入保险业，最长的禁入三年，最短的也有一年。
　　这已经不是简单的罚款了事了，这是在砸饭碗。
　　同一天，营口市分公司也出事了，因为擅自变更营业场所被罚了四万，总经理助理跟着被警告罚款。
　　你看，一天之内，光是被人保财险贡献的罚金就超过了一百万。
　　紧接着，惠州分公司因为同样的数据不真实问题，又被罚了三十多万。
　　九月份，大同分公司一个员工因为骗保，被终身禁业。
　　八月份，丽江市分公司因为虚挂代理人套取手续费，被罚了四十多万。
　　这么一张张罚单看下来，你会发现一个特点，很多问题都是老毛病，是那种行业里最「传统」的违规手段。
　　比如虚列费用，这事儿简直就是顽疾，二零二三年河南分公司就因为这个被罚，到了二零二五年，合肥、苏州分公司还在因为同样的事情被重罚。
　　还有虚构中介业务套取费用，二零二四年广东分公司被罚了八十万，今年云南、茂名这些地方的分公司，还在前赴后继地踩同一个坑。
　　创新表象下的风险暗礁
　　这就有意思了，一边是层出不穷的「传统」造假，另一边，人保财险近几年对外展示的形象，可是「科技驱动」的创新先锋。
　　他们搞的那个地震巨灾模型，听上去就很高大上，已经不是简单的卖个保险产品了，而是触及到了风险量化和定价的核心。
　　他们还说，已经构建了覆盖科技活动全生命周期的产品体系，在航空航天、新能源这些尖端领域，都能拿出专属的风险解决方案。
　　对外宣传的时候，负责人讲得也很好：
　　要持续深化科技保险产品创新，为科技强国战略保驾护航。
　　这些话听起来，你会觉得这是一家走在科技前沿的公司，应该早就告别了刀耕火种的原始操作。
　　可现实呢？
　　现实是，二零二三年年报里白纸黑字写着「智能风险系统全覆盖」，结果二零二四年、二零二五年，罚单里暴露出来的问题，还是车险系统数据造假，理赔资料篡改这些最基础的环节。
　　先进的技术和粗糙的执行，脱节得让人觉得魔幻。
　　更讽刺的是，公司明明宣称应用了「智能风控系统」，但基层分支机构的数据造假、虚构中介业务这些问题，就像野草一样，春风吹又生。
　　这说明什么？
　　说明那些高大上的技术工具，在一些地方可能根本就没用上，或者说被架空了，甚至成了粉饰太平的道具。
　　徽商银行那个「信保贷」的案子，就把这种科技赋能的局限性暴露得淋漓尽致。
　　本来是个银行、信托、保险三方合作的业务，按理说借款人资质要通过系统严格核验。
　　结果呢，犯罪团伙用「拉人头」的方式，伪造了三百多个假借款人，硬生生套走了两千五百多万贷款。
　　最离谱的是，骗子居然能安排自己的下属，冒充人保的员工去跟信托公司的人对接，整个流程畅通无阻。
　　直到案发，还有十七亿的资金没收回来。
　　这说明什么？
　　说明就算你有一套看起来很完美的智慧风控系统，但如果执行层面的人存心想钻空子，再先进的科技防线也跟纸糊的没什么区别。
　　经营向好与合规困境
　　看到这里，你可能会觉得人保财险的管理一塌糊涂。
　　但事情还有另一面，就在十月中旬，人保财险发公告说，预计前三季度的净利润，同比要增加百分之四十到六十。
　　去年同期的净利润是二百六十多亿，这么一算，今年的利润相当可观。
　　利润增长的原因也很清晰，投资端赶上资本市场回暖，赚了不少钱。
　　承保端呢，一方面是天公作美，大的自然灾害少了，赔出去的钱自然就少了。
　　另一方面，公司自己的经营管理也确实有两下子，比如车险业务的综合成本率降到了百分之九十四点二，说明主业的盈利能力还是很强的。
　　一边是合规问题频发，罚单收到手软，另一边是经营业绩一路向好，利润大幅增长。
　　这两件事放在一起看，就构成了当下人保财险，甚至是中国整个保险行业的一个巨大矛盾。
　　行业的「成长烦恼」与信任大考
　　这其实就是我想说的那个观点，人保财险今天遇到的这些麻烦，表面看是它自己的管理出了问题，但往深里想，这不就是整个中国保险行业在过去几十年狂飙突进之后，必然要面对的「成长烦恼」吗？
　　过去我们追求规模，追求保费，追求市场份额，很多公司都是野蛮生长起来的，合规意识、风险内控，这些东西在高速扩张的战车面前，往往被选择性忽视了。
　　现在，发展的潮水退去，监管的要求越来越严，那些被藏在水下的礁石，就一块块都露了出来。
　　人保财险作为行业老大，市场份额占了三分之一，它身上的问题，自然也最集中、最典型。
　　所以，监管层对它开出巨额罚单，处理一批又一批的责任人，这不仅仅是在敲打人保一家公司。
　　这更像是一种明确的信号，告诉整个行业，靠粗放经营、数据造假来换取增长的时代，彻底结束了。
　　监管现在要的是高质量发展，是实实在在的合规经营。
　　所以，这既是监管层推动行业转型的决心体现，也是对所有保险公司的一次「大考」。
　　考的就是你愿不愿意刮骨疗毒，能不能真正把合规刻进公司的基因里。
　　这场考试，也关乎信任。
　　保险说到底卖的是一份承诺，一份信任，如果连最基础的数据都是假的，业务流程都是为了套取费用，那客户的信任又从何谈起？
　　重塑信任，是所有公司都必须补上的一课。
　　从这个角度看，人保财险的这些罚单，反而不是一件纯粹的坏事。
　　它把行业最真实、最丑陋的一面揭开了，逼着所有人去正视问题。
　　对于那些一直坚持合规经营的公司来说，这或许是一个优化竞争格局的机会。
　　当那些靠违规手段抢占市场的行为被遏制，市场的竞争才会回到产品、服务和真正价值创造的轨道上来。
　　当然，作为「财险一哥」，人保财险这艘巨轮体量太大了，想掉头并不容易。
　　业绩这么好，会不会让一些人觉得，罚款这点钱，相比赚到的利润，只是九牛一毛，无所谓了？
　　这种惯性思维才是最可怕的。
　　市场份额，利润增长喜人，罚单也一骑绝尘。
　　这艘巨轮到底是要驶向科技驱动的未来，还是在合规的浅滩上反复搁浅，谁也说不准。
　　但市场和监管的耐心，总归是有限的。 加载全文